في جزاني ستور، نحرص على تقديم منتجات ذات جودة عالية مع ضمان موثوق، لضمان رضا عملائنا وثقتهم.

1. مدة الضمانجميع أجهزة الكمبيوتر وقطع الكمبيوتر التي نقدمها تأتي بضمان لمدة سنة أو سنتين حسب نوع المنتج، ويكون الضمان من خلال وكيل المنتج نفسه.

2. ما لا يشمله الضمان

الضمان لا يشمل الأعطال الناتجة عن:

• سوء الاستخدام أو التخزين غير المتوافق مع توصيات الشركة المصنعة.
• التعرض لأشعة الشمس أو الحرارة الشديدة.
• تعرض المنتج للماء بكميات كبيرة.

3. الضمان للبكجات

• لا يشمل الضمان للبكجات إذا خالف العميل شروط الوكيل.
• شروط الضمان الخاصة بالبكجات تكون موضحة في وصف كل بكج عليه ضمان.
• المسؤول عن ضمان البكجات هو الوكيل وليس المتجر.

4. الاسترجاع أو الاستبدال عبر الضمان

• في حال الموافقة على طلب الاسترجاع أو الاستبدال من خلال الضمان، سيتم إعادة المبلغ خلال 14 يومًا أو أقل.
• رسوم الشحن تكون على حساب العميل حتى يتم التأكد من أن المنتج لا يخالف سياسات الضمان، وبعد ذلك سيتم استرجاع رسوم الشحن.